获客助手支持「表单」跳转企业微信加粉引流
在获客助手场景中,经常会遇到客户在添加企业微信后不说话,或是客服在与客户沟通时前一两句话没抓住客户需求点,导致客户流失。现转化宝提供-问答对话表单对客户提前留资,通过模拟对话场景,引导客户进行互动,从而有效提升用户的参与度和转化意愿、以及过滤垃圾流量。
两种表单类型概述
1. 落地页线索表单:用于收集访问用户的联系信息和其他相关数据,用户点击信息流广告跳转到落地页线索表单后,需要自主配合填写对应信息并提交。
举例:通俗来讲,如果你是一家装修公司的网站,你可能会创建一个落地页,这个页面上有一个表单,当潜在客户填写了他们的姓名、电话号码和装修需求后,你的销售团队就可以根据这些信息联系他们,提供服务报价或者安排咨询服务。
优点:
- 信息丰富:可以收集详细的用户信息,为后续的营销活动提供数据支持。
- 目标明确:通过用户填写的信息,可以明确用户的需求和兴趣点。
缺点:
- 可能引起抵触:用户可能对填写长表单感到厌烦,从而放弃提交。
- 转化周期长:从收集信息到转化为客户的周期可能较长。
2. 落地页对话表单:用于收集访问用户的意向以及其他相关情况等信息,用户不需要像落地页线索表单那样填写自己的信息,而是采用对话选项的方式进行收集信息,提供即时的反馈和互动体验,从而增加用户的参与度和转化率。
举例:通俗来讲,如果你是一个潜在的购房者,你可能会在房地产公司的网站上看到一个落地页对话表单。这个表单可能会以聊天的形式出现,问你一些问题,比如:“您打算购买房子吗?”如果你点击“是”,它可能会继续问:“您计划在接下来的几个月内购买吗?”通过这样的互动,你的回答会帮助公司了解你的购房意向和紧迫性。
优点:
- 即时互动:能够立即回应用户的问题和需求,提高用户体验。
- 减少摩擦:通过简化的对话流程,减少用户的操作步骤,提高转化率。
缺点:
- 信息有限:可能无法收集到非常详细的用户信息。
- 选项范围不精准:特殊场景下选项菜单的覆盖范围达不到覆盖全用户。
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