企业微信一客一群如何自动将用户ID/对接客服添加到群名称？

摩尔企服-小宋 • 2024年12月06日

我们摩尔微客支持企业微信客户扫码添加企业微信自动拉取客户群；那么有没有办法可以自动在加好友的时候把客户ID同步到企业微信好友昵称以及企业微信群昵称中，方便客服判断客户呢？这样可以有效节省客服人工操作时间。今天我们使用摩尔微客轻松实现。

一、如何实现一客一群如何自动将用户ID/对接客服添加到群名称？

我们可以在摩尔微客后台轻松实现本功能，

  • 进入摩尔微客后台 - 点击一客一群 - 点击创建一客一群 - 开启自定义前缀以及开启群名称前缀 - 完成一客一群创建；

  • 进入活码详情 - 选择对应的接入方式，注意一定要根据教程带上客户ID、姓名等信息即可自动同步。
  1. hm_id：活码ID（必需）
  2. qr_id：二维码ID（必需）
  3. token：密钥（必需）
  4. name：客户姓名（选填-自动同步到企微姓名）
  5. phone：客户电话（选填-自动同步到企微电话）
  6. order_id：客户订单号（选填-自动同步到企微描述）
  7. state：自定义参数（选填-自动同步到企微描述）
  8. channel：渠道码（选填）
  9. remark：昵称前缀（选填-自动备注到企微前缀）
  • 企业微信一客一群

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