企业微信一客一群如何自动将用户ID/对接客服添加到群名称?
摩尔企服-小宋 •
2024年12月06日
我们摩尔微客支持企业微信客户扫码添加企业微信自动拉取客户群;那么有没有办法可以自动在加好友的时候把客户ID同步到企业微信好友昵称以及企业微信群昵称中,方便客服判断客户呢?这样可以有效节省客服人工操作时间。今天我们使用摩尔微客轻松实现。
一、如何实现一客一群如何自动将用户ID/对接客服添加到群名称?
我们可以在摩尔微客后台轻松实现本功能,
- 进入摩尔微客后台 - 点击一客一群 - 点击创建一客一群 - 开启自定义前缀以及开启群名称前缀 - 完成一客一群创建;
- 进入活码详情 - 选择对应的接入方式,注意一定要根据教程带上客户ID、姓名等信息即可自动同步。
- hm_id:活码ID(必需)
- qr_id:二维码ID(必需)
- token:密钥(必需)
- name:客户姓名(选填-自动同步到企微姓名)
- phone:客户电话(选填-自动同步到企微电话)
- order_id:客户订单号(选填-自动同步到企微描述)
- state:自定义参数(选填-自动同步到企微描述)
- channel:渠道码(选填)
- remark:昵称前缀(选填-自动备注到企微前缀)
-
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