企业微信客服服务群如何避免被同行私信加人截流？

摩尔企服-小宋 • 2024年12月06日

有时候我们为了方便服务客户，于是建立了企业微信客户群；但是有时候有些同行会进入您的群聊进行挖人或者发链接或者私信截流导致您的客户损失，那么有没有什么方式可以避免么？

企业微信官方一般避免方式

企业微信官方目前支持 禁止互相添加为联系人 功能，这样群成员仅可添加群主为联系人；这样适用于普通的客户交流群。

企业微信一客一群

虽然上方我们避免了群成员互相添加，但是有些同行会在群内发链接或者发图片等让群成员添加，同样会造成客户流失，那么我们可以用一客一群来实现。具体您可以参考一下：

1、什么是企业微信一客一群活码？

2、企业微信如何自动创建一客一群？

那么他们有什么办法能防止客户流失呢？

首先群内只有客户和您的多名客服成员，客户也可以将他的多名对接拉入群聊；这样客户流失的问题就解决了，并且这样对接也会省很多时间，因为有些客户会添加企业的多名客服人员进行重复咨询，造成客服成员时间浪费，直接在群内沟通即可。
  • 企业微信一客一群

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