企业微信设置添加客户自动拉群、多对一拉群、一客一群。

摩尔企服-小白2024年08月15日

有一位客户跟我说,如何可以让客户在添加企微客服后,自动根据客户需求/来源渠道,把与之相关的客服和客户自动拉到一个群里面进行服务呢?现在摩尔微客的企业微信群活码功能做到了,支持企微群活码/永久群二维码/群活码渠道加粉数据统计分析/一客一群/扫码自动拉群/群满自动开新群/企微群防炸防骚扰/等,功能。

产品目前支持注册免费试用,如需体验可点击上方卡片跳转直达官网。

一客一群功能概述和优势

“一客一群”指的是允许企业通过组合多个群二维码生成一个“活码”,确保每位客户扫描后只能加入一个特定的群聊,实现一对一的服务接待。

  • 个性化服务:每位客户进入的群聊都是专属的,企业可以在群内提供定制化服务,满足客户的个性化需求。
  • 精准管理:企业可以更精确地管理客户群体,避免客户混淆,提高服务的针对性和效率。
  • 高效沟通:客户与企业员工之间的沟通更为直接和高效,有助于快速解决问题并提升客户满意度。

该功能,在多种业务场景下都能发挥重要作用,特别是在客户服务、产品咨询、售后服务等方面。

扫码自动拉群/群满自动开新群功能概述和优势

这两种功能可以使企业通过生成一个特殊的二维码(群活码),客户扫描后即可自动加入到预设的群聊中。当一个群聊达到人数上限时,系统将自动创建新的群聊并引导新用户加入,确保社群的持续扩展而不受人数限制。

  • 自动入群:客户扫描活码后,无需人工操作即可加入群聊。
  • 活码管理:一个活码可以关联多个群聊,自动分配新成员至不同群聊。
  • 智能分配:系统自动根据群聊人数分配新成员,避免单个群聊人数过多。
  • 营销活动:快速聚集目标客户群体,进行产品推广或服务介绍。
  • 客户服务:提供即时的咨询和反馈渠道,增强客户满意度。

其他功能

摩尔微客的企微群活码除了上述功能以外,还有:

  • 防骚扰防炸群:将恶意用户拉黑时会自动屏蔽对方设备/IP等信息,以及加粉成功后自动删除链接及活码功能。做到防炸群防骚扰,等。
  • 客户渠道来源数据统计:企微群活码支持对客户渠道来源数据统计分析、客户流失提醒,而普通群二维码则没有这样的管理功能。

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