企微二维码活码,支持统计客户渠道来源数据、及客户自动备注打标签

摩尔企服-小白2024年08月12日

摩尔微客企业微信活码功能,支持根据不同渠道创建对应多个企业微信成员活码,当客户通过渠道活码添加企微客服时,系统会根据渠道及客户信息,进行自动备注打标签,以便在企业微信后台区分不同渠道来源的客户,进行差异化管理。

{摩尔微客}

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生成企微成员活码

1. 如图,进入产品后台,找到企业微信活码管理菜单,可以看到右侧上方的创建企业微信成员活码按钮。

2. 点击创建后,在弹出的窗口内,根据自身需求填写即可,活码名称仅用于区分使用,客服配置可在活码详情中进行修改。

3. 点击进入活码详情,点击获取企微二维码,在这里可以配置多渠道活码,以及用来分辨客户来源的渠道码、标签、等。

4. 配置完毕,结合自身要求可以对二维码进行美化,完成后就可以初步测试使用了。

差异化营销场景

企业微信活码在多个应用场景中发挥着重要作用,以下是针对产品的一些应用场景介绍:

一、广告投放与营销活动

  • 企业可以在不同的广告渠道和营销活动中使用活码,如线上广告、社交媒体、户外广告牌等。
  • 通过活码,客户可以轻松扫码并添加企业微信,参与活动或了解更多信息。
  • 活码的优势之一在于它可以随机分配客户给不同的员工,避免了单个员工因大量客户添加而无法及时响应。

二、线下活动的现场引流

  • 在展会、讲座、研讨会等线下活动中,活码可以作为现场引流的重要工具。
  • 参与者通过扫描活码,可以快速加入企业微信群或添加企业员工为好友,便于后续的沟通和信息分享。

三、产品包装与说明书

  • 将活码印制在产品包装或说明书上,用户扫码后可以直接添加售后客服,获取产品的使用教程、常见问题解答、售后服务等信息,提升用户体验。

四、客户服务与支持

  • 企业可以通过活码提供更加个性化和及时的客户服务。
  • 客户扫码后,可以自动分配到相应的客服人员,享受到更加专业和高效的服务。

五、社群营销与管理

  • 活码可以用于社群营销,帮助企业建立和管理社群。
  • 用户通过扫码加入社群,企业可以利用活码实现社群成员的自动化管理,如自动发送欢迎语、自动打标签等。

六、教育培训行业

  • 教育机构可以利用活码为学员提供课程咨询、报名入口等。
  • 学员扫码后,可以自动加入课程相关的微信群,接收课程更新和学习资料。

七、服务预约与订单处理

  • 服务行业可以运用活码进行服务预约管理。
  • 客户扫码后即可联系当前渠道的客服进行预约或订单处理,提高服务效率。

八、信息发布与通知

  • 政府或企业可以通过活码发布重要通知或政策信息,公众扫码即可获取最新内容,确保信息传递的时效性和覆盖面。

九、客户数据分析与风险控制

  • 企业微信活码结合第三方工具,如摩尔企服的转化宝产品,可以实现对客户来源的追踪和数据分析,帮助企业优化营销策略。
  • 同时,企业可以及时调整活码配置,避免因员工离职或长时间未添加客户而导致的客户流失。

通过这些应用场景,企业微信活码不仅提升了客户引流效率,还通过智能数据分析,助力企业优化营销策略,增强市场竞争力。

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