企业微信二维码如何修改背后的客服接待人员?

摩尔企服-小白2024年08月07日

在使用企业微信二维码加粉获客时,常遇到二维码添加上限、客户重复添加多个客服、客服人员离职、等问题,其实这种问题我们使用企业微信活码功能即可完美解决,可以方便您随时管理企业微信二维码中的客服上下线以及统计企微客服每日加粉数据以及分渠道营销统计客户来源渠道。

摩尔微客后台新增了企业微信活码功能模块,接下来为了便于大家使用,我们来一起看一下新功能优势。

一、什么是二维码活码?

  • 活码,即动态二维码。它是二维码的一种高级形态,可以使二维码根据不同的人/时间,展示不同的内容。
  • 简单举个例子:某公司的官网放了一张静态二维码,扫码之后即可加入该公司的营销群。当该群达到两百人的限制以后,客户再扫码这张二维码,就加不了群聊,公司就得在官网上换一张新群的二维码,导致在换二维码期间,许多用户流失。如果该公司在官网上放了活码,那就不用担心这些问题,活码会自动把新用户分流到新的群里面。

二、企业微信活码功能优势

  • 就我们的产品功能而言,活码功能可以在不改变二维码本身的同时,改变二维码所包含的信息和数据,使得不同的人在扫描同一个二维码时,得到的数据不同,进而分配不同的客服
  • 客服分配规则暂时仅支持随机分配,且为了避免客服资源浪费,同一个人多次扫码将会优先分配给上次接待的客服。
  • 另外生成的活码还支持:访问记录、成功加粉记录、每日加粉统计、等,数据统计回传功能。

新功能现已正式上线,大家已经可以去抢先使用啦~

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