广告投放微信加粉客户不精准、转化率低、放没消耗跑不起量怎么解决?
目前我们摩尔企服的旗下的引流产品有很多广告投放商家使用,在投放过程中有很多新用户常常会咨询几个问题:
- 添加的客户不精准,加粉后不开口也没转化;
- 广告跑步起量,广告计划没消耗;
- 客户质量低,光花钱最后没转化;
- 客单价高,成本高于行业平均水平。
一、客户不精准如何解决?
客户不精准,加粉后没有转化也没不开口,大概率就是推广模型有问题;前期如果推广模型没有跑好,则很容易出现这个情况,以抖音为例,常见的问题可能有:
1、广告投放渠道有问题:
如没有屏蔽(抖音极速版,火山版,广告联盟)等等,那么如何判断呢?您可以查看落地页访问记录,如果不是抖音APP访问,那么就需要注意这个问题了。
这个问题您可以通过在我们系统回传配置中指定回传环境,从而做到优化模型;解决这个问题。
注意:配置后要跑一段时间才能把模型跑正确。
2、增加加粉前筛选链路,提升客户精准度:
如果第一个解决方案没有效率,那么可以尝试在落地页中增加一个对话表单;确保客户更精准,这样模型也能慢慢跑回来;虽然加粉链路变长了,但是后续客户就更加精准了;人群模型跑好后,想要扩量把表单删除即可。
问答表单前往摩尔建站自己制作即可:
3、广告回传方式改为手动:
如果上面两个办法均无效,那么您可以尝试手动回传,当客户成功转化后您再点击回传,这样也能把模型跑得更精准;但是回传过慢可能影响广告起量,这个要自己衡量。
4、检查您的广告创意和投放环境:
如果上面两个方法均无效,那么您就需要检查一下您的广告创意和投放环境了,环境好说您自己改一下即可(如信息流,开屏等调整);广告创意您可以借鉴同行进行调整。
二、广告跑不起量怎么办?
很多客户自己使用获客助手/客服等加粉链路直接投放,但是在抖音等平台跑的过程中根本跑步起量,没多少展示广告就停止了,这个问题其实就是没有做回传导致的,您只需要使用我们摩尔企服下的产品,并且正确的配置回传,那么这个问题很好解决。
- 1、使用转化宝/摩尔微客/天天外链等配置API回传;
- 2、如果配置后依然跑不起量,那么就降低回传条件如以前是客户开口回传,那么改为好友申请回传。
三、客户质量低,花钱没转化或者客单价高于行业平均水平
这个问题的主要原因就是模型没有跑好,可以根据上方两个方法优化好加粉链路,然后借鉴同行的链路和素材;并且也要注意后端客服对接方式以及聊天话术。
四、如果依然不行怎么办?
如果依然不行,您可以自己寻找专业的代运营,也可以让我们客服帮您推荐一下专业的代运营跑跑试试,这样您就可以对行业平均转化单价、转化率等有一个基础的认识,而不是凭感觉推广。
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