如何在官网/H5/wap手机网页中接入企业微信智能客服？

摩尔企服-小宋 • 2024年03月04日

摩尔微客提供了官网/H5/手机网页接入企业微信智能客服方案，并且通过在【摩尔微客后台】进行配置，即可实现智能客服效果；通过企微智能客服可以满足大部分客户的咨询需求，如果客户咨询超出需求则可以通过转人工来实现。

企微客服官网/H5功能说明

不管您是使用企业微信客服作为官网客服或者用于引流获客均支持。

  • 1、客服欢迎语文本菜单；
  • 2、客服配置知识库实现智能客服效果；
  • 3、支持广告落地页搭建以及各大平台广告数据回传上报。

一、PC官网接入企业微信客服

PC端客户您可以通过扫码引导客户进入客服；

  • 1、在【摩尔微客】后台配置好企业微信客服以及添加好知识库；
  • 2、进入【摩尔微客】后台客服详情复制推广链接或下载二维码；
  • 3、将二维码配置到您的PC端官网即可。

二、手机官网接入企业微信客服

手机端支持一键跳转到微信并进入智能客服会话，您只需要在客服点击按钮时跳转即可。

1、如上在摩尔微客后台完成客服配置；

2、将链接配置在手机官网的客服按钮中，点击即可拉起客服。

三、广告引流H5跳转企业微信客服

摩尔微客提供了完整的广告引流跳转方案，包括：广告落地页搭建、各大广告平台数据统计回传、优化推广模型等等。
  • 企微客服
  • 企业微信客服接入场景

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