摩尔活码中的二维码切换方式/设备绑定说明

摩尔企服-小宋 • 2023年09月26日

很多刚使用摩尔活码的朋友不知道加粉活码切换方式等参数配置等问题，今天我们来总结一下：

二维码切换方式说明

  • 1、顺序切换：子二维码按照权重降序展示满设置的次数后，自动下线二维码 (如:某客服加满50人后自动换下一个客服)；
  • 2、随机展示：所有可用的子二维码随机展示 (如：所有客服随机分配客户)；
  • 3、循环展示：所有可用的子二维码按照权重降序轮流展示一次后进入下一个循环（如：每个客服轮流接待客户）；

二维码上限方式说明

指二维码访问上限的方式，达到上限后自动下线二维码（不再展示）

  • 1、累计上限：子二维码累计总加载次数达到设置的上限，则自动下线不再展示此二维码 (手动修改上限后可继续展示)；
  • 2、每日上限：子二维码每日达到设置的展示次数上限后，当日不再继续展示；次日会自动清空展示次数并且继续展示；

每日访问上限数量：上限方式为每日上限时有效，代表每个子二维码每天展示的次数。

设备绑定说明

设备绑定指客户的设备（如一部手机）今日在任何环境(浏览器)打开一个落地页，只展示固定的二维码；可防止客户添加多个客服造成客服重复沟通（默认某一访问环境30分钟内绑定）。

定时下线功能说明

指子二维码在设置的有效时间内展示，其他时间则不展示；适用于早晚班接替等需求的客服场景。
  • 二维码活码

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