微信公众号/服务号粉丝点击底部菜单如何定时推送消息?

摩尔企服-小宋2025年11月10日

当微信公众号/服务号粉丝点击公众号底部菜单时,如何定时给对方推送消息呢?比如对方点击公众号底部菜单前往购买产品,间隔5分钟后自动发送消息咨询对方是否完成购买、使用过程中有没有什么问题?

一、公众号点击推送使用场景说明

粉丝点击公众号/服务号菜单后,从当前点击时间算起,延迟0秒(即点击菜单立即推送)、1小时、3小时后对这个粉丝定向推送一条或多条信息,从而达到营销转化的目的;包括微信点击自动回复消息、点击跳转链接、点击跳转小程序等均支持定时发送消息。

二、功能要求以及描述说明:

1、支持微信公众号、服务号等(必须是认证的);

2、定时推送消息与公众号发文非同一接口,故不占用微信群发次数(订阅号每日一次,服务号每月四次);

3、推送消息对象必须是已关注的粉丝,如果对方未关注或取消关注不支持推送;

4、支持按照粉丝标签/分组或添加来源进行区分进行定向推送;

5、支持同时在线最多5条推送规则不支持同一时间的多条规则,比如:点击菜单1分钟(自定义)后推送为一个规则;点击菜单5分钟(自定义)后再推送一条为第二个规则;

6、支持预览,配置好自己的OpenId即可进行推送预览;

7、推送支持文本信息(插入文字链接、外链)、单图文(指向任意URL网址链接)、小程序、图片、视频、语音、文本菜单等类型格式的消息内容;

8、推送文本信息可以插入会话代码、表情符号、粉丝昵称、粉丝头像、粉丝openid、文章链接h5、微信小程序链接,推送单图文可以插入表情符号、粉丝昵称、粉丝头像、粉丝openid、文章链接h5,推送小程序可以插入粉丝昵称、粉丝openid、表情符号;

9、支持免打扰时段设置,如勾选了免打扰时段,则该时段内不会向粉丝推送信息。


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